Acredito muito que as equipas são o espelho dos líderes e que a satisfação dos clientes é o reflexo das nossas equipas. Por isso, equipas felizes fazem clientes felizes. Aprendi este valor ao longo destes quinze anos com passagens nas telecomunicações, retalho e classificado online que a chave do negócio são as pessoas.
Lideranças em Tempos de Covid-19

Liderança em tempos de Covid-19

Vivemos num período de incerteza e de medo, o que nos deixa vulneráveis e sem rumo.

Neste artigo, o CS Lover, David da Costa Mota, da OLX Portugal, reflete sobre o enfrentamento da Pandemia e o nosso papel como liderança.

É nestas alturas que precisamos de compreender que pessoas não são números e que mais do que nunca, colocarmos-nos no lugar do outro, deixou de ser necessário. Passou a ser fundamental!

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