Apaixonado por novas tecnologias, empreendedorismo e inovação, decidiu fundar a rede social de consumidores Portal da Queixa by Consumers Trust, por ter a necessidade de reclamar e não ter onde. É igualmente Embaixador pela Comissão Europeia para os direitos dos consumidores. "Antes feito, do que perfeito" é o seu lema.
Customer Success e Marketing

Como alinhar o Marketing com o Customer Success?

Desenvolver um conhecimento profundo de como os consumidores tomam decisões, é o primeiro passo para a maioria dos profissionais de marketing alinharem as suas estratégias e o investimento nos touchpoints mais influentes.

Veja mais insights assim de nosso CS Lover Pedro Lourenço, CEO & Founder Consumers Trust e European Consumer Rights Ambassador at European Commission.

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