Especialista em e-commerce e internet, consultor, professor, palestrante, investidor-anjo e empresário. Formado em Marketing, com especialização em Negociação e certificados em Google Adwords e Analytics. É embaixador do Mulheres no E-commerce, Digitalks e do movimento Web para Todos. Lecionou em grandes instituições como Faculdade Impacta Tecnologia, FMU, ESPM, Universidade Buscapé e Internet Innovation, hoje seu foco principal é a consultoria de e-commerce, seu canal no Youtube que visa democratizar a informação sobre esse mercado e em seus cursos de própria autoria voltados para pessoas que querem abrir ou já possuem um e-commerce e empresários no geral que desejam se aprofundar no tema.
Hacks de customer success para implantar no seu e-commerce | Parte I

Hacks de customer success para seu e-commerce | Parte I

O apoio ao consumidor 2.0, o Customer Success, é uma área indispensável para o seu e-commerce em diversos quesitos.

Neste artigo, o CS Lover, Thiago Sarraf, explica que mais do que vender quantidade, hoje estamos aqui pela qualidade do serviços e produtos que os e-commerces podem oferecer aos seus consumidores. Saiba de alguns hacks que podem dar um up em sua loja!

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