Vanessa Arlandis, profissional de e-commerce, trabalha atualmente como diretora de marketing e do negócio online da Moviflor. É consultora em e-commerce de PME’s tanto em Portugal como em Espanha. Apaixonada pelo que faz, considera-se uma “viciada” pelo retalho e por negócios online.
Covid-19: quais são os desafios e as oportunidades?

Covid-19: quais são os desafios e as oportunidades?

Não é que tenhamos que desistir do crescimento, claro que não, mas se quisermos manter o emprego, prever futuros investimentos e manter a opção de crescer no futuro, temos de prestar muita atenção à retenção. É por isso que devemos todos os dias lidar com métricas como o churn rate, taxa de rejeição ou as métricas de lealdade.

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Covid-19: Estamos perante um novo consumidor?

Covid-19: estamos perante um novo consumidor?

Os consumidores de todo o mundo estão a ressentir-se dos efeitos causados pela pandemia do Covid-19, o que está a produzir mudanças no comportamento de consumo. O ser humano comporta-se de maneira insólita em momentos de crise e de alta tensão e esta mudança de
paradigma reflete-se em todos os aspetos do seu dia-a-dia.

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