Branding Persona no Apoio ao Cliente

O Brand Persona no Apoio ao Cliente – Parte I

Pense nos seus colegas de trabalho. Depois disso, pense na sua família.

Com certeza, estes dois grupos, por si só, já apresentam os mais diversos personagens, certo? Pois então, como você deve estar a pensar, cada qual apresenta uma característica especial.

Neste artigo, o CS Lover, Hélio Basso, explica como dar uma personalidade à sua marca.

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