Branding Persona no Apoio ao Cliente

O Brand Persona no Apoio ao Cliente – Parte II

Quando pensamos em criar um Brand Persona para Apoio ao Cliente, ele deve estar alinhado com o Brand Persona feito pelo time de Marketing. A ideia é facilitar e humanizar a comunicação com o cliente seja na pré-venda, seja no pós-venda.

Veja estas e outras dicas de nosso CS Lover, Hélio Basso.

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