Gamificação de Equipas de Apoio ao Cliente

Customer Success via Gamificação de equipas

Neste artigo, nosso CS Lover, Hélio Basso, apresenta um passo a passo simples para criar uma estratégia de gamificação de equipas com foco em Sucesso do Cliente.

Baseada em 4 pilares, ela é perfeita para quem precisa estimular o engajamento de lideranças e membros do time para o batimento de metas, em canais como Telefone, Chat, Portal da Queixa, Facebook e afins.

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